Правила возрата товара, приобретенного у нас.

Товары которые НЕ подлежат возврату и обмену?
Согласно  Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 и действующему  указу Министерства здравоохранения Украины от 19 июля 2005 г. № 360   возврату и обмену НЕ подлежат  товары надлежащего качества:

лекарственные препараты и средства;
предметы сангигиены;
витамины и добавки;
косметические изделия;
другие непродовольственные товары.

 

Важно! Получение заказа на Новой Почте:

Пожалуйста обратите внимание при получении заказа, откройте и проверьте его в присутствии сотрудника Новой почты. При наличии повреждений запросите у представителя перечень документов на заполнение и уточните регламент дальнейших действий. Вернуть товар можно только если он ненадлежащего качества (закончился срок годности, вскрыта или повреждена защитная часть упаковки, разбита или повреждена упаковка непосредственно контактирующая с её содержимым). Зафиксируйте фото или видео повреждение и составьте акт.

Дополнительно свяжитесь с менеджером магазина по телефону: +38 067 945-92-29

 

Согласно новым изменениям в Законе Украины от 1 января 2019 года , вы получаете право на возврат и обмен лекарственных препаратов и средств  ненадлежащего качества. Вернуть или обменять товар в этом случае возможно в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека и заключения экспертизы - экспертизу заказывает и оплачивает покупатель.

 

Для проведения данной экспертизы вам необходимо обратиться в официальный орган в сфере контроля качества лекарственных средств, которым является Государственная служба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба). Необходимо обращаться в региональное подразделение с официальным запросом.